简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：春运购票进击更加须要调整服务策略。12月15日，春运首日火车票开始发售。
据理解，2017年铁路春运从1月13日止2月21日起至，共40天，全国铁路发送到旅客3.56亿人次，同比快速增长9.7%。近期网上环绕春运购票，已经常出现了多种进击。14日，中国铁路总公司也发售了2017年官方版的春运购票进击。
(12月14日央广网)面临春运，铁路部门未雨绸缪，发售客户服务中心24小时当值、全天候电话旅客热线电话等十大便民措施。尤其是及时在媒体发布2017年铁路春运官方购票进击，给公众获取更加多安全可靠的自由选择，符合了公众将春运一票难求掌控在低于程度的幸福预期。五种购票进击，尤其是传授手机APP客户端购票、网络购票技巧，使网络购票沦为更加多人的优先选择。但从现实情况来看，票务工作无法患上网络依赖症。
网络购票有时并非想象中那么快捷，往年春运期间，各地网络订票出现异常疯狂，卡壳故障时有发生，购票系统常常大罢工。此外，春运期间，一张车票牵动着千万家庭的心弦，还必需综合考虑到公平与便捷。务工人员是春运期间搭乘火车的意味著主力，还有很多务工人员不懂网络购票，或不具备随时网际网路抢票的现实条件，网络购票对于这部分务工人员来说，仅有是一块画饼。
针对春运购票进击，铁路部门不应及时调整服务策略。除了通畅网上购票渠道之外，在自由选择售票方式上要多途举，顾及各方市场需求，尤其是要确保务工人员的利益。比如，在客流量较小的火车站售票大厅，大幅减少售票窗口，全部对外积极开展售票服务，并缩短售票时间;在火车站附近及城市流动人口密集处，成立多个售票服务点，以此分解成火车站售票大厅购票的人流;再者，积极开展大型企业、建筑工地、高等院校上门预约业务，实施售票服务关口后脚。
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